الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم

نعلم تماماً ما يدور في ذهنك قبل الضغط على زر الشراء: هل المنتج بنفس الجودة المعروضة؟ ماذا لو لم يناسبني؟ وهل بياناتي في أمان؟

في متجرنا، نضع حداً لكل هذه المخاوف لنمنحك تجربة تسوق خالية من القلق. نحن نضمن لك منتجات أصلية 100% ومطابقة تماماً للصور والوصف، حيث تخضع كل قطعة لفحص دقيق قبل شحنها. ولأننا نثق بمنتجاتنا، نوفر لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة وسهلة تضمن كامل حقك في حال غيرت رأيك.

أما بخصوص الدفع، فخياراتنا آمنة ومشفرة بالكامل، كما يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام لتتأكد من طلبك أولاً. فريق الدعم الفني لدينا متواجد على مدار الساعة للإجابة على استفساراتك ومتابعة طلبك خطوة بخطوة حتى يصل إلى باب بيتك عبر شحن سريع وموثوق. تفرّغ فقط لاختيار ما تحب، واترك عناء الأمان والراحة علينا!